Повернення та обмін товару в магазині

Купуючи продукцію на сайті franke-market.com.ua або у нашому фірмовому салоні Franke в ТЦ Городок, Ви можете бути впевнені, що отримуєте оригінальну та якісну продукцію з довготривалим терміном експлуатації та повною гарантією від виробника!

Покупцям надається право розірвати укладений договір купівлі товарів протягом 14 днів після його оформлення, включаючи день покупки. Повернення, обмін або заміна виробів здійснюється в нашому магазині відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Що потрібно знати, щоб повернути товар у магазин?

Зберіть потрібні документи:

• документ, що підтверджує покупку (касовий/електронний чек або видаткову накладну) ;
• гарантійний талон (за наявності);
• платіжна картка (за умови розрахунку за покупку карткою);
• документ, який засвідчує Вашу особу.

* У разі відсутності одного з пунктів, повернення або обмін товару не проводиться

Оформити Заяву на повернення чи обмін товару можна на сайті нашого магазину. Завантажте Заяву на повернення, заповніть інформацію та надішліть на розгляд магазину електронною поштою або передайте особисто в магазин.

Поверніть товар до магазину:

• Доставте товар до магазину
• У разі відсутності магазину в вашому місті, скористайтесь службою доставки «Нова Пошта», попередньо домовившись про обмін з менеджером магазину.

Якщо у вас залишилися питання щодо повернення чи обміну товару, пишіть нам на електронну пошту, або ж зателефонуйте за номером +38 066 092 62 00.

• Товар не має слідів експлуатації;
• збережено товарний вид виробу та його комплектація;
• є в наявності документ, що підтверджує покупку – касовий/електронний чек або видаткова накладна;
• заводські пломби, захисні плівки на товарі збережені.